Visszatérítési irányelvek

Last Updated: December 2025

Bevezetés/Cél

A jelen Visszatérítési Irányelvek célja, hogy világosan meghatározza a giwiti weboldalon keresztül végzett vásárlásokkal kapcsolatos visszatérítési és cserefeltételeket. Ezen irányelvek célja, hogy védjék a vásárlók jogait, miközben biztosítják a giwiti jogi védelmét.

Hatály és Alkalmazás

A jelen irányelvek a giwiti weboldalon keresztül végzett minden vásárlásra vonatkoznak, függetlenül attól, hogy a vásárlás online vagy offline történt-e. A vásárlás során a felhasználók automatikusan elfogadják a jelen irányelveket.

Definíciók

• Vásárló: Bármely természetes vagy jogi személy, aki a giwiti weboldalon keresztül terméket vagy szolgáltatást vásárol.
• Termék: A giwiti weboldalon kínált bármely árucikk vagy szolgáltatás.
• Visszatérítés: A vásárló által kért pénzvisszatérítés a megvásárolt termék vagy szolgáltatás után.

Fő Politikai Tartalom

Visszatérítési Kérelem

A vásárlók jogosultak visszatérítést kérni a megvásárolt termékekre, amennyiben a következő feltételek teljesülnek:

• A termék visszaküldése a vásárlást követő 14 napon belül megtörténik.
• A termék sértetlen állapotban, eredeti csomagolásában kerül visszaküldésre.
• A vásárló a visszatérítési kérelmet írásban, a [email protected] e-mail címen nyújtja be.

Kivételek

A következő esetekben nem jogosult a vásárló visszatérítésre:

• Használt vagy sérült termékek.
• Olyan termékek, amelyek nem visszaküldhetők egészségügyi vagy higiéniai okokból.
• Digitális termékek, amelyek letöltésre kerültek.

Felhasználói Jogok és Kötelezettségek

A vásárlók kötelesek:

• Betartani a visszatérítési irányelvekben foglaltakat.
• A termék visszaküldését a megadott határidőn belül lebonyolítani.
• Biztosítani, hogy a visszaküldött termékek megfeleljenek a visszatérítési feltételeknek.

Korlátozások és Nyilatkozatok

A giwiti nem vállal felelősséget a következő esetekben:

• Ha a visszaküldött termék nem felel meg a visszatérítési feltételeknek.
• Ha a vásárló nem tartja be a visszatérítési kérelmekre vonatkozó határidőket.

A visszatérítési kérelmek elbírálása a giwiti kizárólagos jogkörébe tartozik.

Adatvédelem/Biztonság

A vásárlók személyes adatait a GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint kezeljük. A visszatérítési kérelmek feldolgozása során a vásárlók adatait bizalmasan kezeljük, és csak a szükséges mértékben használjuk fel.

A Politika Módosítása

A giwiti fenntartja a jogot, hogy a jelen Visszatérítési Irányelveket bármikor módosítsa. A módosításokat a giwiti weboldalon közzétesszük, és a vásárlók kötelesek ezeket rendszeresen ellenőrizni.

Kapcsolatfelvételi Információk

Amennyiben kérdése van a jelen irányelvekkel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségek egyikén:

• Cég: giwiti
• Telefon: +36709095862
• Email: [email protected]
• Cím: - Váci Corner Office Park, Váci út 31, Floor 5, Office 12, Budapest, 1134, Hungary

Governing Law and Jurisdiction

A jelen Visszatérítési Irányelvekre a Magyarország jogszabályai vonatkoznak. A felek között felmerülő viták esetén a magyar bíróságok kizárólagos illetékességét fogadják el.